ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Общество с ограниченной ответственностью «СМАРТ РИТЕЙЛ», ИНН 5001162282, ОГРН 1245000116855, зарегистрированным по адресу: 143914, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, г Балашиха, мкр. Салтыковка, ул Поповка, влд. 7, далее по тексту именуемым «Владелец Сервиса», с одной стороны, и любым физическим лицом, использующим интернет-магазин «Hamster Market», включая веб-сайт, мобильное приложение и связанные с ними сервисы (далее — «Сервис»), с другой стороны, далее по тексту именуемым «Пользователь».

1.2. Владелец Сервиса оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без согласования с Пользователем и без уведомления последнего. Все изменения настоящего Соглашения публикуются в публичном доступе в сети Интернет в Сервисе.

Сервис — интернет-магазин «Hamster Market».

Владелец Сервиса — Общество с ограниченной ответственностью «СМАРТ РИТЕЙЛ».

Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис и его отдельные функциональные возможности, зарегистрированное либо незарегистрированное в Сервисе, принявшее условия настоящего Соглашения путём начала использования Сервиса.

Регистрация — процедура предоставления Пользователем сведений, необходимых для его идентификации в Сервисе.

Авторизация — идентификация Пользователя при предоставлении доступа к Сервису.

Учетная запись (Аккаунт) — запись, хранящаяся на Сервисе, содержащая сведения, необходимые для идентификации Пользователя при предоставлении доступа к Сервису и информацию для Авторизации. К такой записи, в том числе, относятся логин, адрес электронной почты (e-mail) и пароль (или другие аналогичные средства аутентификации).

Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).

Заказ — оформленный Пользователем через Сервис запрос на приобретение и доставку товаров, доступных для покупки в интернет-магазине.

Товары — продукты питания и товары первой необходимости, предлагаемые к продаже через Сервис.

3.1. Для получения доступа к отдельным функциональным возможностям Сервиса Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, создав учётную запись (Личный кабинет).

3.2. Регистрация осуществляется путём заполнения регистрационной формы в Сервисе и предоставления достоверных, полных и актуальных сведений, включая, но не ограничиваясь: фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, пароль для доступа к Личному кабинету.

3.3. Владелец Сервиса вправе установить дополнительные обязательные или необязательные сведения, предоставляемые Пользователем при регистрации, о чём Пользователь информируется в интерфейсе Сервиса.

3.4. Пользователь несёт ответственность за полноту, достоверность и актуальность предоставленных данных. В случае изменения предоставленных данных Пользователь обязан своевременно внести соответствующие изменения в Личный кабинет либо уведомить Владельца Сервиса иным способом, предусмотренным Сервисом.

3.5. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность учётных данных (логина и пароля), используемых для доступа к Личному кабинету, и не раскрывать их третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием учётных данных Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем, если не доказано иное.

3.6. Владелец Сервиса не несёт ответственности за несанкционированное использование учётной записи Пользователя третьими лицами, произошедшее по вине Пользователя, включая случаи добровольной передачи им учётных данных.

3.7. Пользователь, проходя регистрацию, подтверждает своё согласие с условиями настоящего Соглашения, Политики обработки персональных данных, а также даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными документами.

3.8. Регистрация в Сервисе, равно как и использование отдельных функциональных возможностей без регистрации (в случаях, когда это предусмотрено), подтверждает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением.

3.9. С момента Регистрации Пользователь приобретает статус зарегистрированного Пользователя и имеет возможность пользоваться полным функционалом Сервиса. Незарегистрированный Пользователь имеет возможность просматривать информацию, размещённую в Сервисе в свободном доступе.

4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях и в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, действующим законодательством Российской Федерации, а также обычаями делового оборота.

4.2. Пользователь имеет право использовать Сервис для:

• оформления, оплаты и получения заказов на приобретение товаров, предлагаемых через Сервис;
• управления данными в Личном кабинете;
• получения информации о товарах, условиях их приобретения, доставки и возврата;
• взаимодействия с Владельцем Сервиса по вопросам исполнения настоящего Соглашения.

4.3. Пользователь обязуется:

• не использовать Сервис для размещения, передачи или распространения информации и/или материалов, которые нарушают законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц;
• не предпринимать действий, которые могут привести к нарушению работоспособности Сервиса или его отдельных функций;
• не осуществлять несанкционированного доступа к техническим средствам Сервиса, данным других пользователей и системам обеспечения безопасности Сервиса;
• не использовать Сервис для рассылки спама, иных массовых или нежелательных сообщений;
• не использовать программы, устройства или иные средства для вмешательства в работу Сервиса;
• не пытаться получить несанкционированный доступ к данным, системам или функциям Сервиса;
• соблюдать требования законодательства Российской Федерации при использовании Сервиса.

4.4. Пользователь обязуется использовать мобильное приложение Сервиса, загруженное исключительно из официальных источников (App Store, Google Play). Владелец Сервиса не несет ответственности за использование неофициальных приложений. Пользователь несет самостоятельную ответственность за обеспечение совместимости мобильного приложения с техническими характеристиками своего устройства. Владелец Сервиса не гарантирует работоспособность Сервиса на устройствах, не соответствующих минимальным техническим требованиям, указанным в Сервисе.

4.5. Владелец Сервиса вправе направлять Пользователю уведомления, связанные с использованием Сервиса, включая сервисные и рекламно-информационные сообщения, по контактным данным Пользователя. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений через настройки Личного кабинета или следуя инструкциям в таких сообщениях.

4.6. Владелец Сервиса вправе без предварительного уведомления ограничить доступ Пользователя к Сервису или отдельным его функциональным возможностям в случаях нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения или законодательства Российской Федерации.

4.7. Владелец Сервиса вправе изменять функционал Сервиса, его структуру, дизайн и содержимое без предварительного уведомления Пользователя.

4.8. Пользователь несет полную ответственность за любые действия, совершённые с использованием его учётных данных, а также за последствия таких действий.

4.9. Все права на Сервис и Контент Сервиса (включая дизайн, тексты, изображения, базы данных, программное обеспечение и иные объекты интеллектуальной собственности) принадлежат Владельцу Сервиса либо используются им на законных основаниях. Использование элементов Сервиса без предварительного письменного согласия Владельца Сервиса не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.

5.1. Владелец Сервиса вправе:

5.1.1. Ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису или отдельным его функциям в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, законодательства Российской Федерации или прав третьих лиц.

5.1.2. Собирать, хранить, обрабатывать и использовать персональные данные Пользователя в объёме и на условиях, определённых настоящим Соглашением, Политикой обработки персональных данных и действующим законодательством Российской Федерации.

5.1.3. Привлекать третьих лиц для предоставления услуг, связанных с работой Сервиса, включая обработку персональных данных, обработку платежей, доставку заказов и оказание технической поддержки.

5.2. Пользователь вправе:

5.2.1. Получать доступ к Сервису и использовать его функционал в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением.

5.2.2. Приобретать товары, предлагаемые в Сервисе в соответствии с правилами оформления и оплаты заказов, установленными в Условиях продажи товаров (публичная оферта) интернет-магазина «Hamster market».

5.3. Пользователь обязуется:

5.3.1. Предоставлять достоверную и актуальную информацию при регистрации, оформлении заказов и в иных случаях использования Сервиса.

5.3.2. Соблюдать условия настоящего Соглашения, а также права и законные интересы Владельца Сервиса, других Пользователей и третьих лиц.

5.3.3. Не предпринимать действий, которые могут нарушить работоспособность Сервиса, затруднить доступ к нему других Пользователей или привести к порче данных.

5.3.4. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации при использовании Сервиса.

5.4. Пользователю запрещается:

5.4.1. Использовать программы, устройства или иные средства для вмешательства в работу Сервиса.

5.4.2. Пытаться получить несанкционированный доступ к данным, системам или функциям Сервиса.

5.4.3. Нарушать меры безопасности или аутентификации Сервиса.

5.4.4. Выполнять действия, направленные на отслеживание или попытку отслеживания действий или данных других Пользователей без их согласия.

5.4.5. Использовать Сервис в целях, нарушающих законодательство Российской Федерации или права Владельца Сервиса и третьих лиц.

6.1. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая пароль, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени Пользователя учётной записи. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании его учётной записи или пароля или любом другом нарушении системы безопасности.

6.2. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

6.3. Владелец Сервиса не несет ответственности за:

6.3.1. Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.

6.3.2. Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.

6.3.3 Надлежащее функционирование Сервиса в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.

7.1. Владелец Сервиса вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сервису, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сервисом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.

7.2. Владелец Сервиса не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сервису в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сервисом.

7.3. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, а также норм действующего законодательства Российской Федерации, Владелец Сервиса вправе:

• ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису (в том числе к отдельным его функциональным возможностям) без предварительного уведомления;
• удалить Личный кабинет Пользователя;
• принять иные меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.4. Владелец Сервиса не несёт ответственности перед Пользователем или третьими лицами за ограничение доступа к Сервису или удаление информации Пользователя в случае нарушения условий Соглашения.

8.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров между Сторонами. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Владельца Сервиса.

8.2. Настоящее Соглашение применяется в совокупности с:

• Условиями продажи товаров (публичной офертой) интернет-магазина «Hamster Market»;
• Политикой обработки персональных данных.

Пользователь подтверждает согласие с указанными документами при регистрации и использовании Сервиса.